Техническая поддержка и сопровождение 1С

Предоставляем комплексную услугу технической поддержки и сопровождения программных продуктов «1С:Предприятие», которая выходит далеко за рамки простого устранения сбоев и представляет собой стратегическое партнерство для обеспечения бесперебойной и эффективной работы вашей учетной системы. Наша задача — стать вашим надежным ИТ-департаментом в сфере 1С, взяв на себя полную ответственность за её стабильность, актуальность и безопасность. Мы мгновенно реагируем на инциденты любой сложности — от блокировок пользователей и ошибок в расчетах до критических сбоев в работе баз данных, используя современные средства удаленного доступа и мониторинга для максимально быстрого восстановления работоспособности. Однако истинная ценность сопровождения раскрывается в проактивной работе по предотвращению проблем. Мы обеспечиваем регулярное и плановое обновление конфигураций до актуальных релизов, включая тщательное предварительное тестирование в защищенной среде, что гарантирует не только доступ к новым функциональным возможностям и законодательным изменениям, но и стабильность системы после обновления. Отдельное внимание уделяется своевременному обновлению платформы «1С:Предприятие» для поддержания производительности, совместимости с новыми операционными системами и обеспечения кибербезопасности.

Мы проводим оперативные консультации по работе с программой, помогаем корректно проводить сложные операции, закрывать период, формировать регламентированные отчеты, даем рекомендации по оптимальным настройкам для конкретных бизнес-процессов. Мы осуществляем регулярный аудит и тонкую настройку производительности информационных баз, реорганизацию и резервное копирование данных для поддержания высокой скорости работы. Производим управление пользователями и их правами доступа. Таким образом, наша услуга — это единая точка контакта по всем вопросам, связанным с 1С, которая обеспечивает предсказуемые ИТ-расходы, освобождает ваших сотрудников и внутренних IT-специалистов от рутинных задач, минимизирует простои и риски, связанные с использованием учетной системы, и позволяет вам полностью сосредоточиться на развитии своего бизнеса, будучи уверенным в надежности его цифрового фундамента.